Посвятить свою жизнь уходу за теми, кто нуждается в помощи, - это непростой выбор. И мы очень хорошо чувствуем это, так как частью патронажной службы «Опеки» становятся именно те, кто способен на искреннее тепло и искреннее сопереживание. Это особая категория людей, и именно с ними мы идем дальше. При этом огромное значение имеют и профессиональные навыки, и огромное внимание мы в «Опеке» уделяем обучению персонала. Все наши сиделки - независимо от опыта их работы - посещают очные занятия в учебном центре, а также пользуются обучающим мобильным приложением. Наполнять себя новыми знаниями и быть в курсе всех последних тенденций - это стандарт «Опеки»

По своему опыту работы в патронажной службе «Опеки» я знаю, насколько важно не только качество ухода за пожилыми людьми, но и умение найти правильный тон и правильные слова при общении с их близкими. Очень часто родственникам бывает сложно принять тот факт, что еще вчера их близкий чувствовал себя хорошо, а сегодня не может выполнить простые просьбы, не реагирует на обращения. И помочь справиться с этой новой реальностью — тоже часть нашей работы и нашей миссии, так как это поможет вернуть теплую атмосферу в доме. Имея 13-летний опыт работы с теми, кто нуждается в помощи, мы знаем: отношение, забота, уход за таким человеком, общение с ним должны быть особыми. И мы всегда готовы прийти на помощь, взяв часть забот на себя.

Во многих случаях очень важным для семьи пожилого человека становится скорость подбора сиделки, ведь долгое ожидание подходящего варианта создает дополнительные сложности. Поэтому в «Опеке» мы стремимся к тому, чтобы задача выбора сиделки в большинстве случаев решалась максимум за два-три дня. И решалась так, что и сам пожилой человек, и его семья сразу могли понять, что их жизнь быстро изменилась к лучшему.

Работа в «Опеке» - это большая радость и огромная ответственность. Мы прекрасно понимаем, что для многих семей решение пригласить для пожилого близкого сиделку становится непростым. И наша задача – сделать так, чтобы с самого первого визита сиделки в дом семья чувствовала себя максимально комфортно, и никаких сомнений в правильности принятого решения не осталось. Ведь «Опека» существует именно для помощи тем, кто в этом больше всего нуждается.  

Для любой семьи, которая решила воспользоваться услугами патронажной службы для помощи в уходе за своим близким человеком, самый главный человек в «Опеке» – это именно та сиделка, которая придет в их дом. Потому что именно от ее профессионализма и умения найти общий язык и с самим пожилым человеком, и с членами его семьи зависит сохранение (а иногда и создание) комфортной атмосферы в их маленьком мире. И именно поэтому мы в нашей компании уделяем огромное внимание подбору сиделок, которые обладают не только всеми необходимыми профессиональными навыками, но и чуткостью, тактом, умением сопереживать.