Настоящий Договор является предложением (офертой, в соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ) Заказчика, желающего получить услуги из числа доступных для заказа в Сервисе услуг и заключить Договор возмездного оказания услуг, адресованное физическим лицам, зарегистрированным в Сервисе в качестве Исполнителей, желающих оказать такие услуги по заказу Заказчика, совместно именуемые «Стороны».
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1) Оферта – текст настоящего Договора, который постоянно доступен по ссылке: https://opeca-doma.ru/docs/ и который вместе с размещенным Заказчиком через Сервис Заказом на выполнение конкретного перечня услуг, а также информации о сроках и порядке их выполнения представляют собой предложение Заказчика.
2) Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчика, путем осуществления действий, направленных на принятие к исполнению Оферты Заказчика, т.е. совершения действий, указанных в абз. 2 п. 1.1. Оферты.
3) Заказчик – физическое лицо, принявшее Условия использования Сервиса для целей размещения Оферт на приобретение доступных посредством Сервиса услуг Исполнителей на условиях настоящей Оферты;
4) Исполнитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в качестве Пользователя и принявшее Условия использования Сервиса в целях принятия (Акцепта) к исполнению заказов Заказчиков на оказание услуг на условиях настоящей Оферты;
5) Договор – размещенное Заказчиком в Сервисе предложение на условиях настоящей Оферты, после его Акцепта Исполнителем. Договор заключается и становится обязательным для обеих сторон после Акцепта Оферты.
6) Сервис – ресурс, размещенный по адресу: https://opeca-doma.ru/companion/ (и адресам подразделов сайта), представляющий собой совокупность программно-аппаратных средств, содержащих в себе информационную систему данных и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, баз данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) и по телефону. Сервис является ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и/или услугах, а также для размещения и принятия Заказов одними Пользователями (Исполнителями) другим Пользователям (Заказчикам), в том числе для заключения между ними Договоров, осуществления взаимодействия и проведения взаиморасчетов между сторонами таких Договоров.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель (Исполнители) обязуются по запросу Заказчика оказать последнему (или иному лицу по указанию Заказчика) услугу на условиях настоящей Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги Исполнителя.
Подробный перечень услуг, которые Исполнитель (Исполнители) должен (должны) оказать Заказчику, объем таких услуг и сроки указаны в Заказе Заказчика, размещенном через Сервис. Указанный заказ, размещенный через Сервис, после принятия (Акцепта) Исполнителем (Исполнителями) предложения (Оферты) Заказчика становится неотъемлемой частью настоящего Договора. При этом Стороны настоящего Договора принимают и соглашаются с условием того, что Договор считается заключенным для каждого акцептанта в целом и по-отдельности вне зависимости от наличия или отсутствия Акцепта Исполнителя (Исполнителей) по Заказу Заказчика.
1.2. Исполнитель (Исполнители) оказывает (оказывают) услуги по месту нахождения Заказчика, либо ином указанным им в Заказе месте в городе Москва, в пределах Московской кольцевой автодороги.
1.3. Исполнитель (Исполнители) не вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, без предварительного согласования Сервиса.
2. Качество услуг
2.1. Качество услуг должно соответствовать Стандарту качества установленным законодательством РФ и иным правилам Сервиса.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг, из числа доступных к заказу у Исполнителей в Сервисе, определяется и принимается Сторонами в момент размещения Заказчиком Заказа в сервисе и акцепта Исполнителем (Исполнителями) соответствующего Заказа.
3.2. Стоимость услуг по Договору определяется из стоимости каждой выбранной Заказчиком услуги из числа доступных к заказу у Исполнителей в Сервисе и представляет собой общую сумму всех выбранных Заказчиком услуг Исполнителей на момент оформления Заказа. При этом, если Исполнителем (Исполнителями) будет установлена необходимость оказания большего объема услуг, чем указано в Заказе, то стоимость такого Заказа подлежит пересчету исходя из объема услуг, подлежащих оказанию. В таком случае Заказчик обязуется изменить объем услуг в Заявке посредством Сервиса (сайт или колл-центр).
3.3. В случае отказа Заказчика произвести изменение объема Заказа, Исполнитель (Исполнители) услуг вправе отказаться от исполнения Заказа без компенсации каких-либо убытков, штрафов и неустоек Заказчику, в связи с несогласованием существенных условий договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). При этом если Исполнитель прибыл в место оказания услуг, ранее выявления обстоятельств указанных в п. 3.2. и 3.3. Договора, услуги считаются оказанными и подлежат оплате.
3.4. Оплата услуг производится Заказчиком или иным указанным им лицом, и осуществляется по средствам Сервиса Держателю обеспечительного платежа в безналичной форме, как обеспечительный платеж за услуги Исполнителя. Держатель обеспечительного платежа осуществляет перевод денежных средств Исполнителю после оказания услуг в соответствии с Условиями использования Сервиса, размещенные по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/. При этом под держателем обеспечительного платежа понимается юридическое лицо ООО «УК ОПЕКА», на расчетный счет которого поступают денежные средства Заказчика для обеспечения оплаты услуг Исполнителя.
Исполнитель самостоятельно несет обязанность по уплате налогов в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
3.5. Сервис не имеет доступа к указанным Заказчиком данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.
3.6. Указанные виды оплаты осуществляются без участия Сервиса в качестве стороны взаиморасчетов и не регулируется Условиями использования Сервиса. Сервис не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
4. Сроки и условия оказания услуг
4.1. Исполнитель (Исполнитель) обязан приступить к оказанию услуг в сроки, указанные Заказчиком в Заказе.
4.2. Исполнитель (Исполнители) определяет (определяют) технологию оказания услуг самостоятельно, соблюдая обязательные требования.
4.3. Материалы и оборудование для оказания услуг.
4.3.1. Все материалы и оборудование, необходимые для оказания услуг, предоставляет Заказчик, если иного не будет согласовано между сторонами настоящего Договора дополнительно.
4.3.2. Заказчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов или оборудования, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги.
4.4. За несанкционированное привлечение к исполнению настоящего Договора третьих лиц, Исполнитель несет ответственность за убытки, причиненные при исполнении Договора.
4.5. Прием оказанных Исполнителем услуг осуществляется Заказчиком посредством Сервиса, где:
4.5.1. По завершении оказания услуг Исполнитель со своей стороны указывает в Сервисе об окончании оказания услуг по телефону +7 (499) 302 27 79.
4.5.2. В случае, если Заказчик не уведомил Сервис о своем несогласии с качеством или объемом оказанных Исполнителем услуг в течение 24 (двадцати четырех) часов после их завершения, Услуги Исполнителя считаются принятыми без каких-либо замечаний и подлежащими оплате в полном объеме. Моментом начала течения срока является дата и время завершения оказания Услуг Исполнителем согласно сведениям системы Сервиса.
4.5.3. Уведомление об отказе от приемки Услуг в обязательном порядке осуществляется в адрес Исполнителя через Сервис, путем уведомления Сервиса посредством телефонного звонка на номер +7(499)3022779.
4.6. Заказчик при предоставлении услуг обязан соблюдать следующие правила:
4.6.1. Уважительно относиться к Исполнителю, предоставляющему ему услуги, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре.
4.6.2. Заказчик не должен находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в дни посещения его Исполнителем, не допускать нахождения в его домовладении (квартире) посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведения собраний членов религиозных сект.
4.6.3. В случае предполагаемого отсутствия Заказчика в дни посещения его Исполнителем (выезд, госпитализация) он должен заблаговременно известить об этом Исполнителя и Сервис.
4.6.4. Заказчик не имеет право требовать оказание услуг, не входящих в перечень услуг по Тарифу.
4.6.5. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном домовладении (квартире).
4.6.6. Заказчик не должен допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности своего жилища (захламлять жилище предметами бытовых отходов; ходить по жилому помещению в грязной обуви; содержать домашних животных, птиц в жилых помещениях, в которых осуществляется уборка Исполнителем; нарушать правила противопожарной безопасности).
4.6.7. Заказчик не должен допускать антиобщественные деяния в период предоставления ему услуг (содержание притонов, торговля спиртными напитками, самогоноварение, сексуальные домогательства, хулиганские действия по отношению к Исполнителю, находиться в виде, оскорбляющем человеческое достоинство).
4.6.8. Заказчик обязан обеспечить условия Исполнителю позволяющие исполнить обязанности по Договору и не препятствовать оказанию услуг.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае нарушения Исполнителем (Исполнителями) обязательств по Договору Заказчик вправе требовать возмещения только реального ущерба. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
5.2. В случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору Исполнитель вправе требовать возмещения только реального ущерба. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
6. Расторжение договора
6.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, при этом у него возникает обязанность уплатить Исполнителю штраф, в размере внесенного обеспечительного платежа.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии уплаты Заказчику штрафа в размере стоимости услуг, которые Исполнитель должен был оказать.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения или признания недействительным, подлежат разрешению мировым судьей или в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.
8. Заключительные положения
8.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения, т.е. Акцепта Исполнителем Оферты Заказчика.
8.2. Договор прекращает свое действие после завершения принятых на себя Сторонами настоящего Договора обязательств по отношению друг к другу.
8.3. Если иное не предусмотрено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
8.4. Текст настоящего документа, а также непосредственный Заказ Заказчика на оказание необходимых ему услуг - являются неотъемлемыми частями друг друга и образуют Заключенный между Заказчиком и Исполнителем Договор с момента Акцепта Исполнителем Оферты Заказчика.
Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) действует во всех организациях, входящих в Группу компаний «ОПЕКА» (далее – «Оператор», «мы», «наш», «нас») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) и другими нормативными правовыми актами в области персональных данных.
Политика распространяется на следующие юридические лица (далее — Общества), входящие в Группу компаний «ОПЕКА»:
В рамках настоящей Политики, Оператором персональных данных (далее – Оператор) считается то из Обществ, входящих в Группу компаний «Опека», которое получило от физических лиц и/или их представителей информацию посредством использования последними сервисов, указанных в п. 1.2.1 настоящей Политики.
В нашей Политике определяется порядок обработки и защиты информации о физических лицах и(или) их представителях, использующих Сервисы Оператора и(или) имеющих к ним доступ как в результате создания личного кабинета, так и без него (далее – Пользователь, Вы):
- сайты Оператора: sgc-opeca.ru; opeca-doma.ru; opeca-journal.ru; opeca-plus.ru; opeca-family.ru и их поддомены (далее - Сайты).
- Мобильные сервисы Оператора: мобильное приложение «ОПЕКА»., доступные для скачивания и установки на мобильные устройства и планшетные компьютеры по следующим адресам:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jetrabbits.opeca.lk;
https://apps.apple.com/app/id1517995253
- Любое программное обеспечение, предоставляемое в сервисах Оператора или в связи с ним.
Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований российского законодательства в области персональных данных.
Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
Используя наш Сервис, Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем платформу для публикации контента, включая фотографии, комментарии и другие материалы («Пользовательский контент»), в Сервисе и для общего доступа к Пользовательскому контенту. Это означает, что другие Пользователи могут искать, просматривать, использовать или делиться любым Вашим Пользовательским контентом, который Вы делаете общедоступным через Сервисы, в соответствии с положениями и условиями настоящей Политики.
Оператор публикует Политику на Сайте по адресу: sgc-opeca.ru/politika-konfidentsialnosti/, opeca-doma.ru/privacy-policy/; opeca-journal.ru/politika-konfidentsialnosti/; http://opeca-plus.ru/privacy/, opeca-family.ru/politika-konfidentsialnosti/ в наших мобильных приложениях, а также предоставляет неограниченный доступ к ней любому лицу, лично обратившемуся к Оператору.
Оператор вправе вносить изменения в Политику по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или национального законодательства в сфере персональных данных. Дальнейшее использование Сервиса после любых изменений настоящей Политики конфиденциальности будет означать согласие Пользователя с такими изменениями.
Статус Оператора и категории субъектов, чьи персональные данные обрабатываются
Оператор является оператором персональных данных в отношении информации, которая относится к физическому лицу, использующему Сайт и/или мобильное приложение «ОПЕКА», и предоставившему согласие на обработку его персональных данных в порядке и на условиях, определяемых настоящей Политикой (далее - Пользователь). Состав персональных данных определяется в соответствии с п. 4.1 настоящей Политики.
Общество обрабатывает персональные данные следующих субъектов:
персональные данные Клиентов (потенциальных Клиентов, Контрагентов), их представителей, доверенных лиц, а также персональные данные руководителя, сотрудника юридического лица, являющего Клиентом (потенциальным Клиентом, Контрагентом) Общества;
персональные данные работников (сотрудников) Общества;
персональные данные Кандидатов на замещение вакантных должностей;
персональные данные других субъектов, переданные Обществу другими лицами на основании заключенных договоров и поручения обработки персональных данных.
Цели обработки персональных данных
Целями обработки персональных данных Оператором являются:
ответ на вопросы, направленные Пользователем с помощью веб-формы на Сайте или в мобильном приложении «ОПЕКА»;
организация звонка по номеру телефона Пользователя;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта и/или мобильного приложения «ОПЕКА»;
заключение, изменение, исполнение и прекращение Обществами гражданско-правовых договоров об оказании услуг с физическими, юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
исполнения условий трудового договора и осуществления прав и обязанностей в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;
принятия решения о трудоустройстве;
выполнение обязательств Общества перед Пользователем или третьим лицом, связь с Пользователем или третьим лицом, в том числе подтверждение учетной записи, изменение или обновление функций Сервисов, технические уведомления и уведомления о безопасности, направление уведомлений, запросов, информационных сообщений в целях оказания услуг, участия в программе лояльности «ОПЕКА» по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при оформлении заказа абонентский номер телефона, а также для направления электронных писем и иных форм направления/получения информации по телефону либо электронному адресу Пользователю или третьему лицу, а также в целях обработки запросов и заявок от Пользователя или третьего лица;
оценки и улучшения качества услуг, работы Оператора, разработки новых услуг;
продвижения услуг;
статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы Оператора, качества продукции, качества обслуживания;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
проведение маркетинговых мероприятий, направление рекламных сообщений и предложений для участия в специальных акциях и мероприятиях.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие
Персональные данные Пользователя:
Общие персональные данные:
фамилия, имя отчество,
адрес электронной почты,
данные документа, удостоверяющего личность,
адрес регистрации и фактического места проживания,
дата и место рождения,
возраст,
номер телефона,
сведения о состоянии здоровья,
сведения о составе семьи,
данные полиса обязательного медицинского страхования,
сведения об инвалидности,
сведения СНИЛС,
ИНН,
сведения о доходах,
сведения об образовании,
сведения о профессии,
иная информация Вашего профиля, которая позволяет нашему с Вами взаимодействию и идентификации;
Любая форма Пользовательского контента, как например, комментарии, отзывы и другие материалы (в том числе фотографии, аудио- и видеоматериалы Пользователя или третьего лица, прямые видеопотоки), которые записываются, транслируются, распространяются или сохраняются Сервисом, после публикации их Пользователем.
Иная информация, обрабатываемая Оператором:
данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг интернета, данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону и т.п. устройств;
сведения о посещенных страницах Сайта;
информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies) и аналогичные технологии, такие как пиксели, веб-маяки и локальное хранилище, чтобы собирать информацию о том, как Пользователь использует Сервис, и предоставлять ему новые и(или) дополнительные функции;
информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте и/или в мобильном приложении «ОПЕКА», в том числе следующие сведения: об оформлении заявки, о направленных комментариях, отзывах и вопросах;
информация о файле журнала, включая ваш веб-запрос при посещении Сайта или мобильного приложения «ОПЕКА», адрес Интернет-протокола («IP»), тип браузера, страницы перехода и выхода и URL-адреса, количество кликов и то, как Пользователь взаимодействует со ссылками на Сервисе, доменные имена, целевые страницы, просмотренные страницы и другая подобная информация. Оператор также может собирать аналогичную информацию из электронных писем, отправляемых Пользователям. В последствии они помогают Оператору отслеживать, какие электронные письма открыты и по каким ссылкам нажимают получатели. Информация способствует формированию более точной отчетности и улучшению Сервиса;
При использовании мобильных устройств, например, планшета или телефона для доступа к Сервису, Оператор может получать доступ, собирать, отслеживать, хранить на устройстве Пользователя и/или удаленно хранить один или несколько «идентификаторов устройства». Идентификаторы устройства - это небольшие файлы данных или аналогичные структуры данных, хранящиеся на мобильном устройстве Пользователя или связанные с ним, которые однозначно идентифицируют мобильное устройство Пользователя. Идентификатор устройства может представлять собой данные, хранящиеся в связи с аппаратным обеспечением устройства, данные, хранящиеся в связи с операционной системой устройства или другим программным обеспечением, или данные, отправляемые на устройство Оператора.
Идентификатор устройства может предоставлять Оператору или стороннему партнеру информацию о том, как Пользователь просматривает и использует Сервис, и может помочь Оператору или другим лицам предоставлять отчеты или персонализированный контент и рекламу. Некоторые функции Сервиса могут работать некорректно, если использование или доступность идентификаторов устройства нарушена или отключена;
Метаданные - это обычно технические данные, связанные с пользовательским контентом. Например, метаданные могут описывать, как, когда и кем была собрана часть пользовательского контента и как этот контент форматируется. Пользователь может добавлять или иметь метаданные, добавленные в их пользовательский контент, включая хэштег (например, для пометки ключевых слов при публикации фотографии), геотег (например, для пометки вашего местоположения на фотографии), комментарии или другие данные.
Принципы обработки персональных данных
Действия Оператора осуществляются на основе следующих принципов:
Законная и справедливая основа обработки персональных данных.
Обработка персональных данных в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями.
Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
Соответствие содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки.
Точность, достаточность, актуальность и достоверность персональных данных.
Законность технических мер, направленных на обработку персональных данных.
Разумность и целесообразность обработки персональных данных.
Хранение персональных данных не дольше, чем того требуют цели их обработки или в течение срока согласия Пользователя.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию:
по истечении 3 (трех) лет после достижения целей обработки;
в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Оператором отзыва Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
появления угрозы для функционирования или безопасности Сайта или Мобильного приложения;
в случае утраты необходимости их достижения.
Обработка персональных данных
Сбор персональных данных
Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:
предоставление персональных данных Пользователем при заполнении веб-форм на Сайте и(или) в Мобильном приложении;
автоматический сбор информации о Пользователе с помощью технологий и сервисов: веб-протоколы, файлов "cookie", веб-отметки, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.
Хранение и использование персональных данных
Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Оператор при обработке персональных данных Пользователя обеспечивает использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
При определении сроков хранения персональных данных субъектов персональных данных (клиентов, контрагентов, кандидатов на замещение вакантных должностей, иных Пользователей) Оператор руководствуется требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
При определении сроков хранения персональных данных работников Оператора, Оператор руководствуется Приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 N 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», требованиями трудового законодательства Российской Федерации и Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор использует сторонние аналитические инструменты, чтобы оценить трафик и тенденции использования Сервиса. Эти инструменты собирают информацию, отправляемую устройством Пользователя или Сервисом, включая веб-страницы, которые посещает Пользователь, надстройки и другую информацию, которая помогает в улучшении Сервиса. Оператор собирает и использует эту аналитическую информацию вместе с аналитической информацией от других Пользователей, чтобы ее нельзя было разумно использовать для идентификации какого-либо конкретного отдельного Пользователя.
Передача персональных данных
Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда передача осуществляется для обеспечения соблюдения условий договора, заключенного между Пользователем и Оператором, требований законодательства Российской Федерации и осуществления платежных операций, инициированных Пользователем.
Оператор также может передавать определенную информацию, такую как данные cookie, сторонним рекламным партнерам.
Оператор может передавать информацию Пользователя, а также информацию из таких инструментов, как файлы cookie, файлы журналов, идентификаторы устройств и данные о местоположении, сторонним организациям, которые помогают Оператору предоставлять Услуги («Субподрядчики»). Им может быть предоставлен доступ к Вашей информации, если это необходимо для предоставления услуги на разумных условиях конфиденциальности.
Оператор также может объединять информацию Пользователя с другой информацией таким образом, что она больше не будет связана с Пользователем, и делиться этой совокупной информацией.
Если Пользователь удалит информацию, которую он разместил в Сервисе, копии могут остаться видимыми на кэшированных и заархивированных страницах Сервиса, или в данных других Пользователей или третьих лиц, использующих Сервис, которые скопировали или сохранили эту информацию.
В случае реорганизации или изменения состава участников юридического лица Оператора вся информация о Пользователе, пользовательский контент и любая другая информация, собранная посредством Сервиса, может быть среди переданных активов. Пользователь имеет полное право продолжать владеть своим пользовательским контентом. Получатели информации должны будут соблюдать обязательства, которые приняты Оператором на себя в настоящей Политике.
Оператор вправе получить доступ, сохранить и передать информацию Пользователя в ответ на запрос правоохранительных органов власти и иных уполномоченных организаций при наличии у Оператора добросовестного убеждения, что запрос законен и обоснован.
Оператор вправе получать, сохранять и делиться информацией, если у него есть добросовестное убеждение, что это необходимо для: обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества и другой незаконной деятельности; защиты своей деятельности, в том числе в рамках расследования; и чтобы предотвратить смерть или неминуемый вред здоровью.
Уничтожение персональных данных
Оператор уничтожает персональные данные Пользователя в следующих случаях:
наличие угрозы безопасности Сервиса;
истечение срока хранения персональных данных;
по запросу Пользователя.
а также в случаях, предусмотренных п. 5.1.9. Политики
Согласие на обработку персональных данных:
Пользователь принимает решение о предоставлении Оператору своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе.
Используя Сервисы Оператора, предоставляя свои персональные данные в веб-формах на Сайте и/или Мобильном приложении «ОПЕКА», и ставя отметку «Согласен» в веб-форме ознакомления с Политикой и соответствующим документом, регламентирующим использование Сервиса, Пользователь выражает свое согласие и дает разрешение на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
Возможность ознакомится как с Политикой конфиденциальности, так и соответствующим регламентирующим документом, предоставляется Пользователю непосредственно перед проставлением отметки «Согласен» в веб-форме Сервиса.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 12 Политики.
Права Субъекта персональных данных
Пользователь имеет право на получение информации об обработке персональных данных, в том числе содержащей:
подтверждение факта обработки персональных данных;
правовые основания обработки персональных данных;
цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или в соответствии с законодательством Российской Федерации;
иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе получать сведения, указанные в п. 8.1. Политики, неограниченное количество раз, направив Оператору соответствующий запрос в порядке, предусмотренном разделом 12 Политики.
Пользователь не может отказаться от электронных сообщений, получаемых от Оператора, и связанных с технической и безопасной работой Сервиса.
Обратите внимание, что запись и обмен контентом с участием других людей могут повлиять на их права на конфиденциальность и защиту данных. Оператор не несет ответственности за функциональность, конфиденциальность или меры безопасности любой другой организации.
В случае смерти Пользователя Сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами. Оператор взаимодействует по электронной почте. Если потребуется какая-либо другая информация, Оператор свяжется с представителями по адресу электронной почты, который представители указали в своем запросе.
Обязанности Оператора
В соответствии с требованиями Закона Оператор обязан:
предоставлять по запросу Пользователя информацию об обработке его персональных данных, указанную в п. 8.1. Политики, или обоснованный отказ;
принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;
по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели обработки;
обеспечить правомерность обработки персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить или обеспечить их уничтожение;
в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных прекратить их обработку и уничтожить в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.
Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
Защита персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства в области защиты персональных данных.
Правовые меры включают в себя:
разработку локальных актов Оператора, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, представленных на Сайте и/или в мобильном приложении «ОПЕКА»;
отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих целям, заранее предопределенным Оператором.
Организационные меры включают в себя:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение состава работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным;
ознакомление работников Оператора с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных.
Оператор использует обоснованные меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность информации, собранной посредством Сервисов, и предпринимает разумные меры (например, запрос уникального пароля), чтобы подтвердить личность Пользователя, прежде чем предоставить ему доступ к своей учетной записи. Тем не менее, Оператор не может гарантировать безопасность любой информации, которую Пользователь передает Оператору, или гарантировать, что информация о Сервисе не будет доступна, разглашена, изменена или уничтожена. Пользователь несет ответственность за сохранение секретности уникального пароля и информации учетной записи, а также за постоянный контроль доступа к электронной почте для взаимодействия между Пользователем и Оператором.
Ограничение действия Политики
Действие Политики распространяется исключительно на Сервисы Оператора, и не применяется к другим интернет-ресурсам.
Пользователь обязан разумно и ответственно подходить к размещению собственных персональных данных на Сайте и/или в мобильном приложении «ОПЕКА» в открытом доступе, в том числе при оставлении отзыва.
Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя по вине или инициативе последнего.
Просмотр Пользователем и взаимодействие с любым сторонним веб-сайтом или службой, включая те, которые имеют ссылку на Сервисы Оператора, регулируются собственными правилами и политиками этой третьей стороны. Пользователь соглашается с тем, что Оператор не несет ответственности и не контролирует третьи стороны, которым Пользователь разрешает доступ к своему пользовательскому контенту. Если Пользователь используете сторонний веб-сайт или службу и разрешает им доступ к Пользовательскому контенту, Пользователь делаете это на свой страх и риск.
Обращения Пользователя
Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования его персональных данных:
в письменной форме по адресу: 194044, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 4-6, лит. А, пом. 309;
в форме скан-копии письменного документа по адресу электронной почты: info@sgc-opeca.ru.
Запрос должен содержать следующую информацию:
номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором;
Доверенность на представителя Пользователя при необходимости;
подпись Пользователя.
Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.
Вся корреспонденция, полученная Оператором от Пользователя в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без его письменного согласия.
Контактная информация и реквизиты Оператора:
Адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-т., д. 4-6, оф. 309
E-mail: info@sgc-opeca.ru
1.Стоимость услуг
|
Номинал подарочного сертификата |
Стоимость подарочного сертификата (руб.) |
Стоимость услуги Сервиса по обеспечению платежа (руб.) |
Стоимость услуг Исполнителя (руб.) |
|
Подарочный сертификат 4 часа |
3000 |
1000 |
2000* (из них 260рублей НДФЛ** 13% и 240 рублей стоимость услуг Сервиса) |
|
Подарочный сертификат 8 часов |
5000 |
1000 |
4000* из них 520 рублей НДФЛ 13% и 480 рублей стоимость услуг Сервиса) |
* Стоимость услуг Исполнителя указана до вычета налогов и удержания стоимости услуг Сервиса для Исполнителя.
**В случае оказания услуг Исполнителем в качестве физического лица, не являющегося плательщиком НПД, Исполнитель самостоятельно оплачивает сумму НДФЛ в размере 13% (или ином размере в соответствии со ст.224 НК РФ) в бюджет РФ.
2. Стандарты услуги
|
*Стандарты услуги «Компаньонка» |
1. Общение с подопечным, чтение журналов, газет, книг. |
1. Чтение журналов, газет, книг; 2. Общение с подопечным 2. Выполнение мелких поручений в квартире
|
|
**2. Сопровождение на прогулку или по адресу назначения |
|
|
|
***3. Организация досуга. Посещение театра, кино, выставок. (за счет средств получателя услуг) |
1.Выяснение пожеланий получателя услуги на посещение культурных мероприятий; |
*Ограничениями в использовании подарочного сертификата является ментальные нарушения;
**Оказывается при условии отсутствия ограничений в самостоятельном передвижении Держателя подарочного сертификата;
*** Оказывается при условии отсутствия ограничений в самостоятельном передвижении Держателя подарочного сертификата.
3. Расписание временных промежутков для использования Сертификата:
|
Таймслот 1 |
09:00 до 13:00 |
|
Таймслот 2 |
14:00 до 18:00 |
|
Таймслот 3 |
19:00 до 23:00 |
3.1. Номинал 4 часа:
3.2. Номинал 8 часов:
|
Таймслот 4 |
09:00 до 17:00 |
|
Таймслот 5 |
15:00 до 23:00 |
О подарочных сертификатах
Условия покупки и реализации подарочных сертификатов
г. Москва
Настоящее Положение является предложением (офертой, в соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ) ООО «УК «ОПЕКА», адресованное физическим лицам, зарегистрированным в Сервисе в качестве Заказчиков, являющихся Покупателем/Держателем подарочного сертификата и Исполнителей, совместно именуемые «Стороны».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Подарочный сертификат — это документ, удостоверяющий право его держателя на оказание ему Исполнителем услуг (далее – Услуг) на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата.
Услуги по Подарочному сертификату Исполнитель оказывает на основании условий договора – оферты заключенного Заказчиком и Исполнителем по средствам Сервиса. Подарочный сертификат содержит определенное значение номинальной стоимости.
Покупатель подарочного сертификата– физическое лицо, оплатившее денежные средства в размере номинальной стоимости сертификата, в счет оплаты услуг, приобрело право получить услуги посредством обмена Подарочного сертификата на выбранную услугу. Подарочный сертификат может быть передана третьему лицу, в интересах которого была совершена покупка Сертификата.
Держатель подарочного сертификата/Заказчик– физическое лицо, принявшее Условия использования Сервиса для целей размещения Оферт на приобретение доступных посредством Сервиса услуг Исполнителей на условиях Оферты, получившее владение Подарочный сертификат и предъявившее его к исполнению.
Исполнитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в качестве Пользователя и принявшее Условия использования Сервиса в целях принятия (Акцепта) к исполнению заказов Заказчиков на оказание услуг на условиях настоящей Оферты.
Оферта – текст Договора, который постоянно доступен по ссылке: https://opeca-doma.ru/docs/ и который вместе с размещенным Заказчиком через Сервис Заказом на выполнение конкретного перечня услуг, а также информации о сроках и порядке их выполнения представляют собой предложение Заказчика.
Сервис - ресурс, размещенный по адресу: https://opeca-doma.ru/companion/ (и адресам подразделов сайта), представляющий собой совокупность программно-аппаратных средств, содержащих в себе информационную систему данных и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, баз данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) и по телефону.
Обеспечительный платеж - Денежные средства, направленные Покупателем Подарочного сертификата по средствам Сервиса на счет Держателя денежных средств для обеспечения оплаты услуг, предоставляемых в течении срока действия Подарочного сертификата.
Держатель денежных средств (держатель обеспечительного платежа) – юридическое лицо ООО «УК «ОПЕКА»», на расчетный счет которого поступают денежные средства Заказчика для обеспечения оплаты услуг Исполнителя.
1.2. Правила оплаты, получения и обмена, возврата подарочного сертификата регулируются настоящим Положением и Законом РФ № 2300-I от 07.02.1992 года «О Защите прав потребителей».
1.3. Подарочный сертификат не является именным. Покупатель Подарочного сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочный сертификат третьему лицу. Исполнитель и Сервис не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Подарочный сертификат Покупателем либо третьим лицом.
1.4. Подарочный сертификат является офертой. Приобретение подарочного сертификата означает согласие держателя Подарочного сертификата с настоящим Положением, Офертой и Условиями использования сервиса, размещенные по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/.
Приобретая подарочный сертификат и предъявляя его к исполнению, Покупатель подарочного сертификата, Держатель подарочного сертификата/Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим Положением, Офертой и Условиями использования сервиса, размещенными по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/ и считается принявшим (акцептовавшим) указанные документы в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
1.5. Настоящее Положение размещено в свободном доступе на интернет-сайте https://opeca-doma.ru/docs/.
1.6. Для использования номинала Подарочного сертификата Заказчику необходимо стать пользователем Сервиса.
1.7. Предоставленный Покупателем подарочного сертификата адрес электронной почты и /или номер телефона признает допустимыми, достоверными и действующими каналом связи, а направленные сообщения считаются доставленными Покупателю/Держателю с момента отправки такого сообщения.
2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
2.1. Подарочные сертификаты приобретаются на платной основе, оплачиваются платёжной картой и используются для приобретения услуг. Исполнитель оказывает услуги сиделки – компаньонки, в функции которой входит:
- Общение с подопечным, чтение журналов, газет, книг, выполнение мелких поручений в квартире;
- Организация досуга. Посещение выставок, кино, театров. (За счет средств Держателя сертификата);
- Сопровождение на прогулку или по адресу назначения;
2.2. Покупатель оплачивает Подарочный сертификат с использованием сервисов электронной оплаты с помощью своей банковской картой на сайте Сервиса или на ресурсах партнеров Сервиса. Уплаченные денежные средства поступают на расчетный счет Держателя обеспечительного платежа Подарочного сертификата и формируют сумму для обеспечения платежа Исполнителю, а также в счет оплаты услуг, предоставляемы Сервисом, в объеме оплаченной номинальной стоимости Подарочного сертификата.
В момент приобретения, покупателю формируется электронный подарочный сертификат с уникальным номером и отправляется на e-mail (телефон), указанный при осуществлении платежа. Стоимость услуги Сервиса по обеспечению платежа для Покупателя подарочного сертификата составляет 1000 рублей включает в себя НДС 20%, данная сумма удерживается из обеспечительного платежа. Исполнитель и Покупатель/Держатель подарочного сертификата дает право Сервису удержать стоимость услуг Сервиса из обеспечительного платежа. Расчет Сторон производится в соответствии с Офертой и Условиями использования сервиса, размещенные по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/. Моментом оказания услуг Сервиса признается момент гашения Подарочного сертификата (факт оказания Услуг Исполнителем, истечение срока действия сертификаты, иные условия, предусмотренные данным Положением, свидетельствующие о прекращении обязательств по сертификату).
2.3. Единица номинальной стоимости Подарочного сертификата приравнивается к 1 (Одному) рублю Российской Федерации.
2.4. Номинальная стоимость Подарочного сертификата подтверждает право Держателя данной Подарочного сертификата на получение услуги на сумму, соответствующую указанной на сертификате. Номинал подарочного сертификата указан на сертификате. В обращение введены Подарочные сертификаты следующей номинальной стоимостью:
- 3 000 рублей за 4 часа оказания услуг;
- 5 000 рублей за 8 часов оказания услуг.
Частичное использование номинала Подарочного сертификата не предусмотрено.
2.5. Услуги оказываются в г. Москва, пределах МКАД.
2.6. Подарочный сертификат активируется сразу после его продажи и имеет срок действия до даты, указанной на Подарочном сертификате.
В случае, если Подарочный сертификат не будет использован в течение срока его действия, денежные средства, уплаченные за нее, возврату не подлежат, а сертификат считается недействительным.
2.7. Расписание временных промежутков или их комбинации для использования сертификата:
Таймслот 1 09:00 до 13:00
Таймслот 2 14:00 до 18:00
Таймслот 3 19:00 до 23:00
Таймслот 4 09:00 до 17:00
Таймслот 5 15:00 до 23:00
2.8. В случае потери, кражи, порчи или механического повреждения, которое не позволяет идентифицировать Подарочный сертификат по индивидуальному номеру, Подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства, уплаченные за него, не возвращаются.
3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
3.1. Подарочные сертификаты принимаются к реализации по средствам использования Сервиса. Исполнитель, в соответствии с условиями настоящего Положения, обязуется оказать услуги, любому лицу, предъявившему указанный Подарочный сертификат, при условии его идентификации, вне зависимости от личности предъявителя (Держателя Подарочного сертификата) и оснований получения Подарочного сертификата.
3.2. В соответствии с Подарочным сертификатом Исполнитель оказывает в пользу лица, предъявившего Подарочный сертификат и заявившего о своем праве (Держателя Подарочного сертификата), услуги в пределах номинальной стоимости Подарочного сертификата, предъявленного к исполнению.
3.3. Вся номинальная стоимость Подарочного сертификата используется при оказании услуги единовременно и в полном объеме.
3.4. При обмене Подарочного сертификата на услуги в случае, если общий объем заказываемых или фактически оказанных услуг превышает номинальную стоимость, указанную на Подарочном сертификате, разница доплачивается Держателем Подарочного сертификата Исполнителю банковской картой через Сервис. В остальных случаях объем заказанных услуг считается равным номиналу Подарочного сертификата
3.5. Активация Подарочного сертификата (Заявка на оказание услуг) происходит путем обращения Покупателя/Держателя к Исполнителю по телефону +7(499)3022779. Покупатель/Держатель называет номер сертификата, выбранную услугу, место и выбранную дату ее оказания. Заявка на оказание услуг может быть подана не позднее 17.00 дня предшествующего дню оказания услуг. Держатель подарочного сертификата имеет право изменить Заявку на оказания услуг не позднее чем за 3 часа до начала оказания услуг и не более двух раз. В случае отмены услуг или изменения заявки более двух раз, а также в случае не уведомления Сервиса об изменении заявки не позднее 3 часов до начала оказания услуг, сертификат считается погашенным, услуги оказанными, и Сервис совершает указанный в п. 2.2. Положения действия по оплате услуг.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», до момента оказания услуг/истечения срока действия Подарочного сертификата.
4.2. Сумма к возврату определяется с учетом условий настоящего Положения,Оферты и Условий использования сервиса, размещенных по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/и фактически оказанных услуг.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Исполнитель и Сервис не несут ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.
5.2. В случае утраты Подарочного сертификата, Подарочный сертификат не блокируется, замена и выдача нового Подарочного сертификата не производится.
5.3. Сервис оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Положение о Подарочном сертификате в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается и доступна на сайте https://opeca-doma.ru/companion/. Держатель Подарочного сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в правилах обращения Подарочного сертификата.
5.4. Условия настоящего Положения являются акционными и действуют до 31.03.2023 года.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ОПЕКА»
Юридический и Фактический/почтовый адрес:
195009, Санкт-Петербург, Вн.тер.г.. Муниципальный округ Финляндский округ, ул. Академика Лебедева, д.31, литера А, кв.3
ИНН 7743105207
КПП 780401001
ОГРН 1157746551236
ОКПО 46352365
БАНК Ф-Л "СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА" АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
Р/счет 40702810403000064379
К/счет 30101810100000000723
БИК 044030723
Настоящие Условия являются предложением (офертой, в соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ) ООО «Управляющая компания «ОПЕКА»», адресованное физическим лицам, зарегистрированным в Сервисе в качестве Заказчиков и Исполнителей, совместно именуемые «Стороны».
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия представляют собой предложение ООО «УК «ОПЕКА», пользователю сети Интернет (Пользователь) использовать сервис, предоставляемый https://opeca-doma.ru/companion/ (Сервис).
1.2. Сервис представляет собой платформу, которая на возмездной основе позволяет пользователям веб-сайта https://opeca-doma.ru/companion/ (Исполнителям услуг) на условиях выбранных Тарифов организовать, спланировать и учесть выполнение ими заказов на оказание услуг, из числа доступных и представленных в Сервисе Услуг (Услуги) с участием других независимых сторонних заказчиков таких Услуг (Заказчик) которым Сервис позволяет организовать и спланировать приобретение доступных в Сервисе услуг, при их наличии, посредством доступа через веб-сайта https://opeca-doma.ru/companion/ либо посредством обращения в службу поддержки Сервиса, по каналам телефонной связи. Заказчиками могут выступать как юридические, так и физические лица.
1.3. ООО «УК «ОПЕКА» самостоятельно не оказывает Услуги, кроме прямо предусмотренных настоящими Условиями. Взаимоотношения между Пользователями Сервисом (далее по тексту понимаются совместно Заказчик и Исполнитель) по поводу приобретения Услуг регулируется соответствующими договорами между Заказчиками и Исполнителями. ООО «УК «ОПЕКА» не является стороной таких договоров. Исполнитель и/или агент/субагент Исполнителя не являются сотрудниками компании.
Сервис не осуществляет размещение запросов на оказание Услуг, не выступает Заказчиком, либо Пользователем. Запросы на оказание Услуг размещаются сторонними Заказчиками. Взаимоотношения между Пользователем и Заказчиком регулируется соответствующим договором, стороной которого Сервис не является.
1.4. Используя Сервис/его отдельные функциональности, Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. При несогласии Пользователя с какими-либо из положений Условий Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.5. Сервис вправе в любое время изменить положения настоящих Условий и/или Тарифов. Пользователь уведомляется об этом путем размещения новой редакции Условий и/или Тарифов (вместе - Условия) на сайте. Любые изменения и дополнения в Условиях с момента опубликования равно распространяются на всех Пользователей, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий считается акцептом новой редакции Условий в соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ.
1.6. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки +7(499)3022779 за помощью в использовании Сервиса или по вопросам взаимодействия с Заказчиками или Исполнителями, возникающими в ходе оказания услуг.
1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функциональности Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функциональности считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функциональности Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функциональности не станут доступны в явном виде.
1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера или обратившись в службу поддержки +7(499)3022779.
1.9. Сервис предлагает Заказчику возможность разместить информацию о потенциальном спросе Заказчика на Услуги, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях Исполнителей.
1.10. Предоставленные Пользователями Сервиса адреса электронных почт и /или номера телефонов признает допустимыми, достоверными и действующими каналами связи, а направленные сообщения считаются доставленными Покупателю/Держателю с момента отправки такого сообщения.
2. Использование Сервиса. Отдельные функциональности Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Исполнителю для использования лично, без возможности делегирования своих прав и обязанностей третьим лицам, после прохождения идентификации. При этом, ООО «УК «ОПЕКА» оставляет за собой право на свое усмотрение отказать в доступе Пользователя к Сервису, в том числе (но не ограничиваясь) в силу индивидуальных особенностей Пользователя, потенциально препятствующих оказанию услуг, представленных на Сервисе.
2.2. Сервис предоставляется Пользователю в соответствии с настоящими Условиями, а также с учетом выбранного Пользователем Тарифа, информация о которых содержится по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/.
2.3. Сервис не несет ответственности за содержание и/или актуальность предоставленной Пользователем информации. Сервис не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Исполнителями и Заказчиками, а также за любые последствия приобретения Заказчиком Услуг Исполнителей. Сервис вправе выступать посредником при разрешении вопросов, возникших в результате оказания Исполнителем Заказчику услуг и вопросам совершения оплаты последним в отношении Исполнителя.
2.4. При соблюдении Пользователем Условий, ООО «УК «ОПЕКА» предоставляет Пользователю доступ к Сервису, воспроизведение путем инсталляции и использования Сервиса на личном устройстве Пользователя; и использование любого содержания, информации, функциональностей, а также связанных материалов и доступ к ним, которые могут предоставляться посредством Сервиса.
2.5. ООО «УК «ОПЕКА» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциональностям Сервиса) в любое время, без объяснения причин, в том числе (но не ограничиваясь) при нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
2.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и дает свое Согласие на обработку персональных данных (https://opeca-doma.ru/docs/), а также на передачу таких данных Заказчику и/или Исполнителю. Исполнитель дает свое согласие на передачу Заказчику фото и видео материалов, предоставленных Сервису, без дополнительных уведомлений.
2.7. Сервис не осуществляет деятельность частного агентства занятости, и не занимается возмездным подбором персонала.
2.8. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса, считаются совершенными Пользователем.
2.9. Обмен документами и сообщениями посредством Сервиса и/или контактного центра +7(499)3022779 по телефону и/или других каналов обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и/или каналов сотовой связи, включая SMS-сообщения является юридически значимым. Такие документы стороны признают равнозначными документам, составленным в письменной форме. Сообщения, направленные любым из указанных способов, признаются сообщениями, содержащими волеизъявление отправившей стороны на установление, изменение или прекращение правоотношений сторон. Стороны признают получение такого сообщения юридическим фактом. Направленные документы и сообщения считаются доставленными Пользователю с момента отправки такого сообщения.
2.10. Стороны согласились, что электронные документы, подписанные простой электронной подписью, являются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документ, отправленный Пользователем с заявленных Пользователем электронных контактных данных, считается направленным Пользователем и подписанным его простой электронной подписью.
2.11. Сервис оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса и запросить, в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Сервиса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Условий.
2.12. Пользователь признает, что договор возмездного оказания Услуг между Заказчиком и Исполнителем заключается на условиях Договора возмездного оказания услуг, путем акцепта оферты, размещенной в сети Интернет по адресу: https://opeca-doma.ru/docs/
2.13. Исполнитель предоставляет Сервису право на публикацию отзывов о качестве оказанных услуг Исполнителем на сайте Сервиса без дополнительного согласия Исполнителя. При этом Сервис вправе указывать регистрационные данные Исполнителя в объеме, который позволит индентифицировать пользователя по смыслу ФЗ-152 "О персональных данных".
3. Оплата услуг
3.1. Оплата Услуг, оказанных Исполнителем согласно акцептованной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена непосредственно Заказчиком в безналичной форме путем перевода денежных средств Сервису в счет обеспечения платежа Исполнителю.
3.2. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Сервисом в рамках имеющихся возможностей.
3.3. Сервис не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.
4. Вознаграждение
4.1. За предоставление права доступа и использования Сервиса в порядке, установленном настоящими Условиями, Исполнитель обязуется уплачивать ООО «УК «ОПЕКА» вознаграждение, размер которого устанавливается в зависимости от выбранной услуги в соответствии со Стандартами услуг «Компаньонка».
4.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя до начала их оказания путем перечисления денежных средств по средства Сервиса. Сервис принимает указанные денежные средства в качестве обеспечительного платежа за услуги Исполнителя. После оказания услуг в соответствии с офертой https://opeca-doma.ru/docs/ акцептированной Заказчиком и Исполнителем, в случае отсутствия уведомления об отказе в приемки оказанных услуг Заказчиком в течение 24 часов после оказания услуг. Держатель обеспечительного платежа производит перечисление денежных средств, причитающихся Исполнителю за оказание услуг в течение 24 часов после оказания услуг, за минусом стоимости услуг Сервиса.
Исполнитель самостоятельно выполняет возложенные в соответствии с НК РФ обязательства по уплате причитающихся налогов с доходов, получаемых от оказания услуг для Заказчика
В случаях, когда Налоговым кодексом РФ предусмотрено обязательство по выполнению функции налогового агента по удержанию и перечислению НДФЛ в бюджет РФ, денежные средства перечисляются Исполнителю за вычетом этих сумм.
4.3. Сервис удерживает стоимость своих услуг из обеспечительного платежа Заказчика. Сумма за пользование Сервисом по настоящему Договору облагается НДС 20 % в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации и включен в стоимость услуг.
4.4. Все расчеты между Исполнителем и Сервисом производятся в безналичном порядке. Моментом исполнения Исполнителем обязанностей по оплате является удержание денежных средств из обеспечительного платежа. Валютой расчетов - является рубль Российской Федерации. При осуществлении взаиморасчетов между Сторонами, все суммы подлежат округлению до копейки, путем применения общих правил округления чисел.
5. Иные положения
5.1. В рамках настоящих Условий услуги оказываются по принципу «как есть» и «на условиях наличия». ООО «УК «ОПЕКА» отказывается от всех заявлений и гарантий, явно не указанных в настоящих Условиях. Кроме того, ООО «УК «ОПЕКА» не делает заявлений, не дает поручительств и не предоставляет гарантий относительно надежности, своевременности, качества, пригодности или доступности Сервиса и любых услуг, запрашиваемых с помощью Сервиса, или что предоставление Сервиса будет осуществляться непрерывно или безотказно. ООО «УК «ОПЕКА» не гарантирует качества, пригодности, безопасности или возможностей заказов Заказчиков и предоставленных ими данных.
5.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
5.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что ООО «УК «ОПЕКА» не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Исполнителем или Заказчиком посредством сервисов, а также то, что ООО «УК «ОПЕКА» имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервисов. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
5.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя, а также переработки его для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса и предоставляет право на совершение указанных действий.
6. Ответственность
6.1. Несмотря ни на какие обязательства и гарантии возмещения убытков, ООО «УК «ОПЕКА» не несет ответственность за какую-либо упущенную выгоду, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа (в том числе, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящим Условиям.
6.2. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования.
6.3. Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству, а также в размере и в порядке, предусмотренном условиями соответствующего выбранного Тарифа.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ОПЕКА»
Юридический и Фактический/почтовый адрес:
195009, Санкт-Петербург, Вн.тер.г.. Муниципальный округ Финляндский округ, ул. Академика Лебедева, д.31, литера А, кв.3
ИНН 7743105207
КПП 780401001
ОГРН 1157746551236
ОКПО 46352365
БАНК Ф-Л "СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА" АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
Р/счет 40702810403000064379
К/счет 30101810100000000723
БИК 044030723